Polityka prywatności
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w zakresie i celach wyraźnie określanych
przez Administratora jest ISPL Urszula Staszek-Szewczyk., Zabrodzie 7E, 55-080 Wrocław, NIP:
7951460383, REGON: 021874270, (dalej „Administrator”).
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, w tym dla wykonania usług medycznych, a także w
przypadkach, gdy jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów
administratora danych, w szczególności w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów
lub usług, bądź w innych celach, na które użytkownik wyrazi zgodę, jeżeli jest ona wymagana zgodnie
z obowiązującymi przepisami. W szczególności może to być zgoda na otrzymywanie korespondencji i
informacji handlowych dotyczących produktów i usług własnych Administratora oraz partnerów
współpracujących z Administratorem przesyłanych drogą elektroniczną i telefoniczną. Osobie, której
dane dotyczą przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
3. Administrator przetwarza dane zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem
celów i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbieranie jedynie w
adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane. W
ramach prowadzonej działalności leczniczej Administrator przetwarza dane osobowe dotyczące stanu
zdrowia w celach i zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa, ze szczególnym
uwzględnieniem ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić przetwarzane dane osobowe przed
nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne
środki bezpieczeństwa na wysokim poziomie. Administrator nie udostępnia danych osobowych
żadnym nieuprawnionym do tego, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi w tym zakresie
przepisami prawa, odbiorcom. Administrator może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy
zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych w imieniu Administratora. Dane mogą być
udostępniane jedynie podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa.
5. Administrator przechowuje dane przez okres niezbędny do realizacji umów oraz przez czas
określony w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa i nie dłużej niż jest to niezbędne do
celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub
przez stronę trzecią, tj. między innymi w celu dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej
działalności. W celach, na które osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich
danych osobowych, dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody.
6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do żądania od administratora dostępu do treści
swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych ustawowo przypadkach, a także
prawo do przenoszenia swoich danych.
7. Jeżeli osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w
jednym lub większej liczbie określonych celów, to przysługuje jej prawo do cofnięcia zgody w
dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania tych danych, którego
dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
8. Podanie danych w celach związanych z wykonywaniem obowiązków prawnych jest obowiązkowe.
W pozostałych podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych
oznaczonych jako niezbędne, uniemożliwia korzystanie z usług Administratora. Jeżeli przetwarzanie
danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do
podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, podanie
niezbędnego i określonego zakresu danych jest konieczne.
9. W celu uzyskania dodatkowych informacji w zakresie niniejszej Polityki prywatności oraz spraw
dotyczących zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych u Administratora, należy kontaktować się na
powyższy adres lub na skrzynkę poczty elektronicznej administrator@cmzabrodzie.pl
10. Pliki cookies
Pliki cookies są to pliki zapewniające przechowywanie informacji lub uzyskanie dostępu do informacji
już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika końcowego podczas
lub po wizycie na stronach internetowych, w tym na stronach internetowych Administratora. Pliki
cookies używane na stronach Administratora nie przechowują danych osobowych, wykorzystywane
są między innymi do zapamiętywania preferencji Użytkowników czy zabezpieczenia stron internetowych.
Niektóre funkcjonalności na stronach Administratora nie będą działały w sytuacji, gdy
Użytkownik nie wyrazi zgody na instalowanie plików cookies.
11. Jakiego rodzaju plików cookies używamy oraz cel wykorzystania cookies
Cookies sesji, które w serwisie Administratora są niezbędne do utrzymania właściwej wymiany
informacji pomiędzy serwerem i przeglądarką a tym samym do możliwości poprawnego wyświetlenia
zawartości odwiedzanej strony i korzystania z funkcjonalności w niej zawartych. Celem
przechowywania i uzyskania dostępu do tych informacji przez Administratora jest identyfikacja danej
sesji (dialogu pomiędzy przeglądarką a serwerem) oraz Użytkowników komunikujących się z
serwerem w tym samym czasie. Cookies są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają
tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale
usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie
jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika. Cookies
podmiotów zewnętrznych, z którymi Administrator współpracuje, umożliwiają firmom zewnętrznym
przechowywanie informacji dotyczących liczby odwiedzin oraz zachowania użytkowników na
stronach internetowych. Celem przechowywania i uzyskania dostępu do tych informacji jest zebranie
danych dotyczących ruchu na stronach internetowych. Nie są to dane osobowe. W przypadku
niniejszego serwisu są to pliki cookies usługi Google Analitics zbierane w celu dostosowania serwisu
do potrzeb użytkowników.
12. Możliwość określenia warunków przechowywania lub uzyskania dostępu przez cookies
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie w celu zapewnienia Użytkownikom wygody
korzystania ze strony i poprawnego wyświetlania jej zawartości.
Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies,
określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia
Użytkownika. Zmiany ustawień Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki
internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi.
Użytkownik, który nie chce aby pliki cookies były instalowane w jego telekomunikacyjnym urządzeniu
końcowym, może nie wyrazić zgody na instalowanie plików cookies w następujący sposób:
– w przeglądarce Internet Explorer należy:
wybrać z menu głównego pozycję „Narzędzia/Opcje internetowe” a następnie w sekcji „Prywatność”
zaznaczyć „Zaawansowane” i wyłączyć pliki cookies.
– w przeglądarce Mozilla Firefox należy:
wybrać z menu pozycję „Narzędzia” a następnie pozycję „Opcje” i określić poziom prywatności w
sekcji „Prywatność”.
– w przeglądarce Opera należy:
wybrać z menu pozycję „Narzędzia” a następnie z pozycji „Preferencje” wybrać „Zaawansowane” a
potem „Ciasteczka”.
– w przeglądarce Google Chrome należy:
z menu po prawej stronie należy wybrać pozycję „Opcje” a następnie „Dla zaawansowanych” oraz
„Ustawienia plików cookie”.
Administrator informuje, że powyższe typy przeglądarek zostały wskazane przykładowo. Z uwagi na
dużą różnorodność stosowanych przez Użytkowników przeglądarek, mogą występować pewne
różnice w sposobie ich ustawienia. Zwykle informacje odnośnie do plików cookies można znaleźć w
menu „Narzędzia” lub „Opcje”.
Informacje w tym zakresie są przeważnie dostępne na stronie producenta danej przeglądarki.
13. Odnośniki do innych stron
Serwis zawiera odnośniki do innych stron WWW. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zasady
zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Namawiamy, by po przejściu na inne strony,
zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko
serwisu Administratora.
REGULAMIN TELEPORAD ORAZ WIZYT ONLINE
wraz z polityką płatności i odwoływania wizyt
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady udzielania świadczeń zdrowotnych w formie teleporad oraz wizyt online przez ISPL Urszula Staszek-Szewczyk występującą pod nazwą marketingową „Centrum Medyczne Zabrodzie”, dalej zwanym „Centrum Medyczne Zabrodzie”.
2. Teleporada jest świadczeniem zdrowotnym realizowanym na odległość przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej (np. platforma do wideokonsultacji, telefon).
3. Rezerwacja wizyty online oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Regulamin ma zastosowanie do pacjentów dokonujących rezerwacji wizyty poprzez kontakt z Centrum Medycznym Zabrodzie lub platformy zewnętrzne, w tym platformę ZnanyLekarz.
§2 Definicje
1. Pacjent – osoba korzystająca ze świadczeń zdrowotnych Centrum Medycznego.
2. Teleporada / wizyta online – konsultacja medyczna realizowana na odległość przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Teleporady, przy użyciu telefonu, wizyty online w formie tzw. wideokonsultacji.
3. Rezerwacja wizyty – umówienie konsultacji poprzez system rezerwacji wizyt Znany Lekarz lub bezpośrednio w Centrum Medycznym Zabrodzie.
4. Przedpłata – opłata za wizytę dokonana przed jej realizacją.
§3 Zasady realizacji teleporady i wizyty online
1. Teleporady i wizyty online realizowane są w ustalonym wcześniej terminie.
2. Pacjent zobowiązany jest do:
o zapewnienia dostępu do stabilnego połączenia internetowego lub telefonu,
o przebywania w miejscu umożliwiającym zachowanie poufności rozmowy,
o przed wizytą online – do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych oraz okazania do kamery dowodu osobistego, tak aby można było potwierdzić jego tożsamość.
o przed teleporadą – do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych oraz odpowiedzenia na trzy pytania dotyczące swoich danych podstawowych tak aby można było potwierdzić jego tożsamość.
3. Lekarz lub osoba wykonująca zawód medyczny może odmówić realizacji teleporady lub przerwać ją, jeżeli:
o stan pacjenta wymaga bezpośredniego badania,
o brak jest możliwości właściwej identyfikacji pacjenta,
o występują poważne problemy techniczne uniemożliwiające przeprowadzenie konsultacji.
4. Teleporada i wizyta online nie zastępują badania stacjonarnego w każdym przypadku medycznym.
§4 Rezerwacja wizyty
1. Rezerwacja wizyty może nastąpić:
o telefonicznie,
o osobiście w Centrum Medycznym Zabrodzie
o poprzez platformę rezerwacyjną Znanylekarz.pl
2. Warunkiem potwierdzenia wizyty online musi być dokonanie przedpłaty.
§5 Polityka płatności
1. W przypadku wizyt online obowiązuje płatność z góry (przedpłata).
2. Płatności mogą być realizowane poprzez:
o system płatności elektronicznych na platformie rezerwacyjnej,
o inne metody udostępnione przez Centrum Medyczne Zabrodzie
3. Brak dokonania płatności w ciągu 30 minut od rezerwacji skutkuje anulowaniem rezerwacji wizyty.
§6 Polityka odwoływania wizyt
1. Pacjent ma prawo do bezpłatnego odwołania wizyty nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem wizyty.
2. W przypadku odwołania wizyty w terminie wskazanym w ust. 1:
o pacjent może otrzymać zwrot przedpłaty lub
o przenieść wizytę na inny dostępny termin.
3. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na wizytę:
o przedpłata nie podlega zwrotowi.
4. W przypadku problemów technicznych po stronie Centrum Medycznego wizyta zostanie przełożona na inny termin lub nastąpi zwrot opłaty.
§7 Spóźnienia
1. W przypadku spóźnienia pacjenta lekarz skróci czas konsultacji, aby nie zakłócić harmonogramu pracy.
2. Spóźnienie powyżej 10 minut skutkuje anulowaniem wizyty bez zwrotu opłaty.
§8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych pacjentów jest ISPL Urszula Staszek -Szewczyk występująca pod nazwa marketingową „Centrum Medyczne Zabrodzie”.
2. Dane osobowe pacjentów przetwarzane są w celu:
o rejestracji wizyty,
o realizacji świadczeń zdrowotnych,
o prowadzenia dokumentacji medycznej,
o rozliczeń finansowych.
3. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej.
4. Pacjent ma prawo do:
o dostępu do swoich danych,
o ich sprostowania,
o ograniczenia przetwarzania,
o wniesienia skargi do organu nadzorczego.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności Centrum Medycznego Zabrodzie.
§9 Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Centrum Medycznego.
2. Centrum Medyczne zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności dotyczące działalności leczniczej oraz praw pacjenta.